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設置彩鈴怎么操作?自制的廣告彩鈴不通過怎么辦?

設置彩鈴怎么操作?自制的廣告彩鈴不通過怎么辦?常見問題F&Q:


1、設置彩鈴怎么操作?


答:vip會員免費彩鈴:點擊任意一首帶彩鈴(免費)標示歌曲,在下拉菜單中點擊“設彩鈴(免費)”按提示操作即可;


2、收到短信說彩鈴設置失???


答:首先,排查號碼是否欠費,欠費的情況下是無法設置彩鈴的;

其次,查看基本彩鈴功能是否開通(移動和聯通撥打自己電話是嘟嘟聲表示未開通基本彩鈴功能),可以撥打運營商客服電話開通(移動12530;聯通10010);

最后,換一首設置看下是否能成功,如果都提示設置失敗,建議將基本的彩鈴功能取消再開通(移動12530;聯通10010;電信10000)。若依然不行,請撥打全國統一客服:400-996-5050進行咨詢。


3、彩鈴沒生效?


答:a、打運營商客服電話(移動12530;聯通10010;電信10000)檢測是否設置成功;

b、設置2小時以內:彩鈴設置后大概5分鐘左右會收到一條設置默認成功的短信,該短信表示您設置的彩鈴已經默認成功,等待當地運營商生效;生效的時間一般為2小時左右,根據不同地區有所區別,部分地區生效有所延遲,請耐心等待(生效之前可能會出現其他彩鈴);

c、設置24小時以后:彩鈴一直未生效或播放的不是您設置的那首,請撥打全國統一客服熱線:400-602-6477進行咨詢。


5、VIP會員彩鈴設置生效后,出現自己換的情況怎么解決?


答:VIP會員彩鈴暫時只支持默認一首,不會出現隨意播放的情況,請查詢您是否已有其他鈴音盒、運營商彩鈴、多首默認彩鈴或設置了集團彩鈴等(不同的彩鈴業務可能會有優先級之分)??傻顷戇\營商的彩鈴官網(移動www.12530.com、聯通www.10010.com、電信www.118100.cn)或撥打運營商客服電話(移動12530;聯通10010;電信10000)刪除其他彩鈴歌曲。


6、彩鈴有效期?


答:彩鈴設置后,會保留在鈴音庫中,有效期在10個月到20年之間不等,具體期限可在運營商彩鈴官網(移動 www.12530.com、聯通www.10010.com、電信www.118100.cn)彩鈴庫中查詢;


7、彩鈴審核問題?


答:

a、自制的彩鈴說含有版權問題不給通過?

鈴聲鼓勵用戶原創,保護原作者版權,版權問題主要包括:歌曲片段、純音樂、翻唱等。自制彩鈴時,人聲說話或酷音主播聲音合成+部分背景音樂是能夠通過的。

b、自制的廣告彩鈴不通過?

彩鈴致力于給用戶帶來歡樂,因此不建議制作廣告彩鈴。還有個原因就是你不是專業的配音員或者音樂制作人,所以做出來的作品質量無法給與保證,所以,各大運營商為了保證彩鈴質量給自制的廣告彩鈴審核的通過率不高,如果是在酷音網定制專業的配音彩鈴,通過率就能達到百分百了,并且價格較低,非常親民,歡迎咨詢和訂購!

c、上傳的彩鈴一直處于待審核狀態?

自制彩鈴的審核為人工審核,每日8:30-22:00提交的作品將會在提交后半小時內審核完畢,22:00之后提交的作品將在次日8:30之后審核。



8、有的地區彩鈴不支持問題?


答:a、聯通4G的部分地區可能還不支持個性化彩鈴業務,在開通業務之前請先咨詢當地聯通客服(電話10010),確??梢栽O置彩鈴,再開通業務;

b、第三方渠道提示省份不支持,請下載酷音鈴聲手機軟件進行彩鈴設置。

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